Glasfaser buchen.
Und betreiben!

Für RASANNNT haben wir nicht nur eine intuitive und leichtgängige Klickstrecke gebaut, sondern alle relevanten Abrechnungs- und Planungssysteme an den Buchungsprozess angebunden.

Das Projekt

Surfen mit Lichtgeschwindigkeit

RASANNNT ist die Glasfaser-Marke der Stadtwerke Neustadt am Rübenberge, eine Tochtergesellschaft der Ideenstadtwerke und seit 2020 im Glasfaservertrieb aktiv.

Mitarbeiter im Konzernverbund: 250 | Gesellschafter: Stadt Neustadt am Rübenberge | Geschäftsführer: Dieter Lindauer | Lage: Region Hannover, Niedersachsen

Verknüpfte Systeme

Die Stadtwerke Neustadt am Rübenberge wünschten sich für ihre Glasfaser-Marke RASANNNT eine voll in das Corporate Design integrierte Klick- und Bestellstrecke ohne Kompromisse bei der User Experience. Gleichzeitig sollten in kurzer Zeit bereits vorhandene Systeme wie zum Beispiel das ERP-System oder das Portal des Dienste-Partners miteinander verknüpft und in Einklang gebracht werden. Wir haben das in kürzester Zeit realisiert und einen Prozess von Anfang bis Ende ohne Medienbruch erschaffen. Volle integration, volle Flexibilität, volle Kundenorientierung - eben „End to End“.

End-to-End

Wir hören nicht bei einer gut aussehenden Bestellstrecke für Endkunden auf. Wie auch bei RASANNNT setzen wir nach der digitalen Auftragsannahme erst richtig an. Mit unserer Digitalisierungslösung wird auch die weitere Bearbeitung intern und mit externen Partnern vollends digital abgewickelt. Das Mitarbeiterportal der X4 Suite lässt sich auf Ihre Bedürfnisse anpassen und mit allen notwendigen System verknüpfen. Es ist kein starres Konstrukt nach dem Sie Ihre Strukturen ausrichten müssen - unsere Lösung fügt sich perfekt in ihre bestehende Sytemlandschaft ein.

Bei RASANNNT haben wir dafür die X4 Suite auf der einen Seite mit der Web-Klickstrecke verbunden und auf der anderen mit dem Portal des Diensteanbieters sowie dem ERP-System der Stadtwerke Neustadt am Rübenberge - die „End to End“ Verbindung steht so vollkommen digital.

Die Herausforderung bei der Marke RASANNNT bestand darin, viele verschiedene Systeme in Einklang zu bringen und miteinander zu verbinden - ohne gleich eine Revolution der Systemwelt oder ein IT-Mega-Projekt mit hohen Kosten und langen Laufzeiten herbeizuführen. Mittels der X4-Suite als zentrale Docking-Station und den Adaptern zur flexiblen und vollständig individualisierbaren Weboberfläche sowie den Schnittstellen zum Dienste-Partner und ERP-System ist ein wohlklingendes Orchester entstanden. Optimierte Prozesse, die sich ganz Ihren Bedürfnissen und vorhandenen Systemen anpassen.

PATTR designt und automatisiert Geschäftsprozesse und verbindet die Systeme miteinander. Daten fließen automatisiert und aufbereitet hin und her und werden in den Systemen bearbeitet.

So geht's


Die RASANNNT-Lösung besteht im wesentlichen aus drei Ebenen und insgesamt vier größeren Systembausteinen. Alle sind miteinander integriert und sorgen für reibungslos ausführbare Prozesse.

*Exemplarisch. Anbindung an jedes andere System ebenfalls möglich.

Projektfakten


Bisherige Endkunden in den Prozessen: 5000
Realisierungszeitraum: 2 Monate
Angebundene Systeme: 3
Automatisierungsgrad: 80%

Interesse geweckt?

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